Политика обработки персональных данных
Редакция от 15.10.2026
1. Оператор и область действия
Индивидуальный предприниматель Павлов Максим Андреевич, ИНН 774346890527, ОГРНИП 321774600798430 (далее — Оператор) обрабатывает персональные данные при работе сайта plemira.ru, страницы входа sso.plemira.ru и создаваемых в Племире рабочих пространств и публичных страниц на поддоменах *.plemira.ru.
По вопросам документов и персональных данных: legal@plemira.ru. Поддержка: hello@plemira.ru и страница поддержки.
Политика описывает фактические цели и условия обработки и сама по себе не является согласием. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные, загруженные питомником о других людях, обрабатываются по поручению питомника; для регистрации, поддержки и собственной аналитики Оператор определяет цели самостоятельно.
2. Для чего и какие данные обрабатываются
- Регистрация и доступ: имя, email, идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении email, защищённые данные аутентификации, выбранное рабочее пространство, права доступа и сведения о принятии документов. Основание — заключение и исполнение соглашения с пользователем, а в необходимых случаях — иное предусмотренное законом основание.
- Поддержка и заявки: имя, email, содержание обращения и вложения; телефон, название питомника и выбранная мобильная платформа, если указаны. Используются для ответа, предоставления запрошенной услуги и сопровождения договора. Для самостоятельных добровольных целей применяется отдельное согласие, когда оно требуется.
- Безопасность: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время входа и действий, идентификаторы сессии, технические события и ошибки. Используются для предоставления и защиты доступа, расследования сбоев и выполнения обязанностей по защите данных. Объём ограничивается необходимым для соответствующей цели.
- Аналитика лендинга: при разрешении посетителя Яндекс Метрика обрабатывает технические идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, посещённые страницы, источник перехода и взаимодействия с сайтом. Включены Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок. Аналитика не является условием доступа к сервису.
Оплаты сейчас не принимаются. Данные банковских карт для оплаты Племиры не запрашиваются. Рекламные рассылки не осуществляются. Содержимое рабочих пространств не передаётся внешним ИИ-сервисам для обучения моделей.
Сведения о здоровье животных сами по себе не являются специальной категорией персональных данных человека. Паспортные данные, специальные категории и биометрические данные людей не предусмотрены назначением сервиса. Не загружайте избыточные документы и данные третьих лиц без законного основания.
3. Cookies и выбор аналитики
Технические cookies и идентификаторы используются для входа, сессий, защиты запросов и работы выбранных функций. Вход осуществляется через отдельную защищённую сессию SSO; рабочие пространства используют собственные сессии. Это не рекламные идентификаторы.
На лендинге выбор аналитики хранится в браузере в записи plemira.analytics-consent.v1: разрешение или отказ, дата и версия условий. Если браузер не позволяет сохранить выбор, он действует до закрытия страницы. Продолжение просмотра не считается разрешением. До разрешения внешний счётчик и его резервное изображение не загружаются. Выбор можно изменить по ссылке «Настройки аналитики» внизу сайта; отзыв останавливает дальнейшую аналитику этого посещения.
Метрика может использовать _ym_uid и _ym_d (до одного года), _ym_isad (до двух суток), _ym_visorc (до 30 минут) и другие технические идентификаторы согласно перечню Яндекса. Реальный набор зависит от браузера и настроек сервиса. Записи Вебвизора по условиям сервиса доступны 15 дней; агрегированная статистика хранится в соответствии с условиями и настройками Метрики. Для удаления сведений или уточнения обработки можно обратиться к Оператору; простое удаление cookies само по себе не удаляет уже переданные сведения.
4. Обработка, инфраструктура и получатели
Обработка включает необходимые сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства; обращения могут обрабатываться уполномоченным человеком.
Базы, файлы и резервные копии сервиса размещаются в Российской Федерации в инфраструктуре Cloud.ru (ООО «Облачные технологии»). Для поддержки используется самостоятельно размещённый чат поддержки; для доставки сообщений — почтовая инфраструктура Оператора и привлечённые им поставщики связи в пределах необходимой доставки. Для разрешённой посетителем аналитики используется Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), по условиям сервиса и применимому соглашению об обработке данных.
Доступ ограничивается уполномоченными лицами и поставщиками в пределах их функций и законных оснований. Данные могут предоставляться государственным органам в предусмотренных законом случаях. Само использование иностранной программы не означает передачи её разработчику содержимого сервиса. Передача данных сервиса за пределы РФ не является предусмотренным способом его работы; перед изменением этой схемы проверяются требования статьи 12 № 152-ФЗ. Условия внешней аналитики определяются также документами Яндекса; Оператор не заявляет, что использование Метрики означает отсутствие любых иных получателей у поставщика.
5. Данные питомника и публичные контакты
Питомник определяет цели собственного учёта покупателей и сотрудников, обеспечивает законное основание и поручает Племире техническую обработку. Регистрация владельца аккаунта не заменяет основания обработки данных каждого человека.
На публичных страницах могут размещаться выбранные пользователем имя, телефон и email. Пользователь проверяет принадлежность сведений и полномочия. Когда основанием служит согласие на распространение, оно оформляется отдельно с выбором публикуемых данных по статье 10.1 № 152-ФЗ; обычное согласие на обработку или принятие соглашения его не заменяет. Оператор не считает настройку пользователя согласием от имени постороннего лица без полномочий.
6. Хранение, удаление и резервные копии
Данные аккаунта и рабочего пространства хранятся в период предоставления доступа и до прекращения соответствующей цели или иного законного основания. Обращения хранятся на время их рассмотрения и необходимого исполнения связанных обязательств; дальнейшее сохранение допускается только для определённой законной цели и в необходимом объёме. Технические данные сохраняются, пока необходимы для безопасности, разбора события и защиты законных прав; бессрочное хранение без цели не допускается.
Пользователь может удалить аккаунт доступным способом либо направить запрос. Рабочие данные уничтожаются в пределах применимого срока закона, обычно не позднее 30 календарных дней после возникновения основания для уничтожения. Требования о прекращении обработки рассматриваются в срок до 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более пяти рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Срок не начинает отсчитываться заново произвольно из-за внутренней проверки запроса.
Резервные копии БД хранятся по скользящему циклу 30 дней с создания каждой копии. Удалённые из рабочей базы сведения могут оставаться в ранее созданной копии до её удаления по этому циклу; сроки считаются отдельно и не означают обещания удалить все копии за 30 дней после запроса. Резервные копии не используются для обычной работы. При отсутствии возможности уничтожения в установленный срок применяются блокирование и порядок части 6 статьи 21 № 152-ФЗ. При восстановлении копии должны повторно применяться актуальные инструкции об удалении до возвращения данных в рабочую обработку.
Если закон допускает или требует сохранять отдельные сведения, Оператор ограничивает их состав, доступ, цель и срок и сообщает основание заявителю. Экспорт можно запросить в поддержке; самостоятельная выгрузка из кабинета пока планируется.
7. Права, безопасность и изменения
Субъект вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных в предусмотренных случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, обратиться в Роскомнадзор или суд. Для идентификации заявителя запрашиваются только необходимые сведения; отправлять пароль или полные платёжные реквизиты не нужно.
Запрос на доступ к сведениям рассматривается в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление до пяти рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Для других требований действуют специальные сроки соответствующей нормы. Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и самостоятельные основания дальнейшего необходимого хранения.
Оператор применяет разграничение доступа, защиту сессий и соединений, резервирование и процедуры реагирования соразмерно данным и рискам. Эти меры не означают обещания абсолютной защиты. При инцидентах выполняются применимые обязанности уведомления и устранения последствий по статье 21 № 152-ФЗ.
Дата и номер редакции указаны на странице. Предыдущие тексты доступны в журнале редакций. Изменение политики не заменяет нового согласия, когда оно требуется для новой цели обработки.